Política de Privacidad
Inicio › Privacidad
Política de privacidad y cookies
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.cotizaprint.com y de la plataforma CotizaPrint es CotizaPrint S.A.S., sociedad constituida en Uruguay.
Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes contactar en info@cotizaprint.com.
2. Datos que tratamos
- Datos de identificación y contacto que facilites al registrarte (nombre, email, empresa, teléfono).
- Datos de facturación y pago (procesados mayoritariamente por proveedores externos).
- Datos de uso de la plataforma (logs técnicos, IPs, eventos de seguridad).
- Información que tú cargues sobre tu propia actividad empresarial (clientes, contactos, presupuestos, etc.) — ver sección sobre datos de tus clientes en los Términos y condiciones.
3. Finalidades
- Prestar el servicio contratado y mantener tu cuenta.
- Facturación, cobros, gestión administrativa y obligaciones contables.
- Soporte, atención al cliente y resolución de incidencias.
- Mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude.
- Comunicaciones comerciales sobre CotizaPrint cuando exista base legal o consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Bases legales
Tratamos tus datos en base a la ejecución de un contrato (uso de la plataforma), al cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables), al interés legítimo (seguridad, mejora del servicio) y a tu consentimiento cuando sea exigible (marketing, cookies no necesarias).
5. Conservación
Conservamos los datos durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables. Tras la cancelación de la cuenta, los datos pueden conservarse hasta 18 meses para permitir exportación, salvo obligación legal de plazo distinto. Ver sección "Impago, suspensión y conservación de datos" en los Términos y condiciones.
6. Destinatarios
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos:
- Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (hosting, backups, email transaccional, soporte, analítica).
- Procesadores de pago como Paddle, PayPal, dLocal u otros, según el método utilizado.
- Autoridades cuando exista obligación legal.
7. Derechos del interesado
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a info@cotizaprint.com.
8. Política de cookies
8.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten recordar información sobre la navegación, mejorar el funcionamiento del sitio, medir el uso de la web o personalizar la experiencia.
8.2. ¿Quién utiliza cookies?
El sitio web www.cotizaprint.com es gestionado por CotizaPrint S.A.S., sociedad constituida en Uruguay.
8.3. Tipos de cookies que podemos utilizar
Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, permitir la navegación, mantener la seguridad, recordar preferencias técnicas o permitir el acceso a zonas protegidas. Estas cookies no requieren consentimiento cuando son imprescindibles para prestar el servicio solicitado.
Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma, configuración regional o ajustes de visualización.
Cookies analíticas o estadísticas: permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y cómo mejorar la experiencia. Estas cookies pueden ser propias o de terceros.
Cookies de marketing o publicidad: permiten medir campañas, crear audiencias, mostrar anuncios o analizar la efectividad de acciones comerciales. Estas cookies solo se utilizarán cuando corresponda y exista base legal o consentimiento aplicable.
8.4. Cookies de terceros
CotizaPrint puede utilizar servicios de terceros, como herramientas de analítica, publicidad, soporte, CRM, formularios, vídeo, seguridad o pasarelas de pago. Estos terceros pueden instalar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.
8.5. Consentimiento
Cuando la normativa aplicable lo exija, CotizaPrint solicitará el consentimiento del usuario antes de instalar cookies no necesarias, como cookies analíticas, publicitarias o de marketing. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias cuando el sitio web ofrezca esa opción.
8.6. Cómo configurar o eliminar cookies
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web o impedir el uso de determinadas funciones.
8.7. Cambios en esta política
CotizaPrint podrá actualizar esta Política de privacidad y cookies para reflejar cambios técnicos, legales o de herramientas utilizadas. La versión vigente estará disponible en el sitio web.