Preguntas frecuentes y ayuda
Toda la documentación de CotizaPrint en un mismo sitio: preguntas frecuentes, manual de usuario completo y asesoramiento de nuestro equipo cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cientos de respuestas organizadas por módulo, con buscador y el asistente de IA integrado en la propia aplicación.
Ir al FAQ →Manual de usuario
Manual completo, pantalla a pantalla y con capturas reales, en español, inglés, portugués y francés.
Ver el manual →Guía de primeros pasos
El recorrido completo del primer día a la primera factura, en cinco pasos, con la tabla «qué pantalla uso para cada cosa».
Empezar →Ayuda sin salir de la pantalla
Dentro de CotizaPrint, cada pantalla tiene su propio icono de ayuda (?) junto al título: al pulsarlo se abre la explicación de esa pantalla concreta, sin tener que buscarla en el manual. El asistente de inteligencia artificial responde en el momento, con preguntas sugeridas para la pantalla en la que estás y dictado por voz, y puede crear o modificar clientes, productos, soportes, operaciones y máquinas a partir de una descripción en lenguaje natural.
Asesoramiento y tiempo de soporte
Todos los planes incluyen soporte, con tiempos de respuesta que mejoran según el plan: Estándar — soporte por email, 48–72h hábiles; Pro — soporte prioritario con tickets asistidos por IA, 24–48h; Full — soporte premium con canal directo y chat, 12–24h. El asistente de IA también permite solicitar una sesión de soporte con tu comercial en el momento, indicando lo que necesitas.
¿Necesitas más horas de asesoramiento personalizado — puesta en marcha, formación de tu equipo o configuración avanzada? Se contratan aparte, en paquetes de 1 o 5 horas, hablando con tu comercial.