Inicio › Privacidad

Política de privacidad y cookies

Última actualización: 11/10/2026

1. Responsable del tratamiento

COTIZAPRINT SAS, RUT 220696320018, con domicilio en Raiz Salvaje 14 Dto. 202, Punta del Este, Maldonado Uruguay y operadora de la marca CotizaPrint, es responsable de los datos que trata por cuenta propia para gestionar su sitio www.cotizaprint.com, las consultas, las cuentas de usuario y su relación comercial, facturación y obligaciones legales.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes contactar en info@cotizaprint.com.

Cuando un cliente utiliza CotizaPrint para tratar datos personales de sus clientes, empleados o contactos y decide sus finalidades, ese cliente actúa como responsable y COTIZAPRINT SAS actúa como encargado en la medida que corresponda. Las solicitudes sobre esos datos deben dirigirse al responsable correspondiente; también puedes escribir a info@cotizaprint.com para identificar el canal aplicable. La existencia de esta política no sustituye las condiciones de encargo que sean exigibles.

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto que facilites al registrarte (nombre, email, empresa, teléfono).
• Datos de facturación y pago (procesados mayoritariamente por proveedores externos).
• Datos de uso de la plataforma (logs técnicos, IPs, eventos de seguridad).
• Información que tú cargues sobre tu propia actividad empresarial (clientes, contactos, presupuestos, etc.) — ver sección sobre datos de tus clientes en los Términos y condiciones.

3. Finalidades

• Prestar el servicio contratado y mantener tu cuenta.
• Facturación, cobros, gestión administrativa y obligaciones contables.
• Soporte, atención al cliente y resolución de incidencias.
• Mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude.
• Comunicaciones comerciales sobre CotizaPrint cuando exista base legal o consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Bases legales

El tratamiento se apoyará en el consentimiento cuando sea exigible y en las habilitaciones previstas por la normativa aplicable, entre ellas los datos necesarios para desarrollar o cumplir una relación contractual y las obligaciones legales. En Uruguay se aplican la Ley N.º 18.331 y sus excepciones al consentimiento, según corresponda. Cuando resulte aplicable el RGPD, el tratamiento deberá contar con una de sus bases jurídicas. El interés legítimo solo podrá utilizarse cuando la legislación aplicable lo permita y se cumplan sus requisitos; no sustituye el consentimiento cuando este sea obligatorio.

5. Conservación

Conservamos los datos durante la vigencia de la relación contractual y los plazos legales aplicables. Tras la cancelación de la cuenta, los datos pueden conservarse hasta 18 meses para permitir exportación, salvo obligación legal de plazo distinto. Ver sección "Impago, suspensión y conservación de datos" en los Términos y condiciones.

El máximo mencionado no supone que todos los datos deban conservarse durante ese tiempo: la conservación debe responder a su finalidad y base jurídica. Se mantienen los derechos de supresión, limitación o devolución que correspondan, así como las obligaciones legales de conservación.

6. Destinatarios

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos:

• Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (hosting, backups, email transaccional, soporte, analítica).
• Procesadores de pago como Paddle, PayPal, dLocal u otros, según el método utilizado.
• Autoridades cuando exista obligación legal.

7. Derechos del interesado

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización, la inclusión o la supresión de tus datos en los supuestos previstos por la normativa aplicable, así como impugnar las valoraciones personales automatizadas cuando corresponda. También podrás ejercer los derechos de oposición, limitación o portabilidad cuando la legislación aplicable los reconozca. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Para ejercer tus derechos, escribe a info@cotizaprint.com e indica tu solicitud. Solo se solicitará la información necesaria para verificar la identidad cuando corresponda.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales aplicables. En los supuestos regulados por los artículos 14 y 15 de la Ley uruguaya N.º 18.331, el plazo de respuesta es de cinco días hábiles. Cuando corresponda otra legislación, se aplicarán sus plazos y garantías.

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) en Uruguay, o a la autoridad de control competente según la normativa que te resulte aplicable.

8. Política de cookies

8.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten recordar información sobre la navegación, mejorar el funcionamiento del sitio, medir el uso de la web o personalizar la experiencia.

8.2. ¿Quién utiliza cookies?

El sitio web www.cotizaprint.com es gestionado por CotizaPrint S.A.S., sociedad constituida en Uruguay.

8.3. Tipos de cookies que podemos utilizar

Cookies estrictamente necesarias: son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, permitir la navegación, mantener la seguridad, recordar preferencias técnicas o permitir el acceso a zonas protegidas. Estas cookies no requieren consentimiento cuando son imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma, configuración regional o ajustes de visualización.

Cookies analíticas o estadísticas: permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen y cómo mejorar la experiencia. Estas cookies pueden ser propias o de terceros.

Cookies de marketing o publicidad: permiten medir campañas, crear audiencias, mostrar anuncios o analizar la efectividad de acciones comerciales. Estas cookies solo se utilizarán cuando corresponda y exista base legal o consentimiento aplicable.

8.4. Cookies de terceros

CotizaPrint puede utilizar servicios de terceros, como herramientas de analítica, publicidad, soporte, CRM, formularios, vídeo, seguridad o pasarelas de pago. Estos terceros pueden instalar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies.

8.5. Consentimiento

Cuando la normativa aplicable lo exija, CotizaPrint solicitará el consentimiento del usuario antes de instalar cookies no necesarias, como cookies analíticas, publicitarias o de marketing. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias cuando el sitio web ofrezca esa opción.

8.6. Cómo configurar o eliminar cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web o impedir el uso de determinadas funciones.

8.7. Cambios en esta política

CotizaPrint podrá actualizar esta Política de privacidad y cookies para reflejar cambios técnicos, legales o de herramientas utilizadas. La versión vigente estará disponible en el sitio web.