Términos y Condiciones
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Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso de CotizaPrint, un software SaaS B2B desarrollado por CotizaPrint S.A.S. para imprentas y negocios gráficos. Al contratar una suscripción y utilizar la plataforma, el cliente acepta los términos aquí descritos.
1. Datos del cliente y encargado de tratamiento
Tratamiento de datos del cliente
CotizaPrint permite que el cliente cargue información de su propia actividad empresarial, incluyendo clientes, contactos, proveedores, presupuestos, cotizaciones, órdenes de trabajo, facturas, cobros, productos, materiales, máquinas, operaciones, costes y otros datos relacionados con su imprenta.
Respecto de los datos personales que el cliente cargue en la plataforma sobre sus propios clientes, empleados, proveedores o contactos, el cliente actúa como responsable del tratamiento y CotizaPrint actúa como proveedor tecnológico o encargado de tratamiento, en la medida que corresponda según la normativa aplicable.
CotizaPrint tratará dichos datos únicamente para prestar el servicio contratado, mantener la plataforma, realizar copias de seguridad, brindar soporte, resolver incidencias, mejorar la seguridad, cumplir obligaciones legales y ejecutar la relación contractual.
El cliente declara que cuenta con base legal suficiente para cargar y tratar esos datos en CotizaPrint.
2. Límites del plan y uso razonable
Cada plan de CotizaPrint puede incluir límites de usuarios, cotizaciones, almacenamiento, soporte, funcionalidades, consumo técnico u otros recursos.
El cliente se compromete a utilizar CotizaPrint de forma razonable, profesional y conforme a la finalidad empresarial del servicio.
CotizaPrint podrá limitar, suspender o solicitar un cambio de plan cuando detecte un uso abusivo, fraudulento, automatizado, desproporcionado o que afecte a la estabilidad, seguridad o disponibilidad de la plataforma.
Los límites de cotizaciones, almacenamiento, usuarios, soporte, integraciones o recursos técnicos podrán variar según el plan contratado y la tabla comercial vigente.
La activación asistida, soporte remoto, carga de datos, migraciones, integraciones o configuraciones especiales no están incluidas salvo que se indiquen expresamente en el plan contratado o en una propuesta comercial escrita.
3. Impago, suspensión y conservación de datos
En caso de impago, devolución del cargo, disputa de pago, fraude, incumplimiento de estos términos o uso indebido del servicio, CotizaPrint podrá suspender temporalmente o cancelar el acceso a la cuenta.
Cuando una cuenta sea cancelada, suspendida o finalizada, CotizaPrint podrá conservar los datos de la cuenta durante un período máximo de 18 meses, salvo que exista una obligación legal, fiscal, contable, técnica o de seguridad que exija un plazo diferente.
Durante ese período, CotizaPrint podrá permitir al cliente exportar o recuperar información, siempre que no existan importes pendientes, conflictos legales, fraude, abuso o impedimentos técnicos razonables.
Transcurrido el período de conservación, CotizaPrint podrá eliminar, anonimizar o bloquear los datos conforme a sus procesos internos y obligaciones legales.
Para las condiciones de cancelación, reembolsos y devoluciones, consulta el Aviso legal y política de reembolso. Para el tratamiento de datos personales, consulta la Política de privacidad y cookies.